эффективные переговоры

Цель тренинга Эффективные Переговоры: Получение практических инструментов, навыков эффективного проведения переговоров.

Целевая аудитория тренинга:

Специалисты, менеджеры, руководители и владельцы бизнеса, которые проводят переговоры с коллегами, поставщиками и клиентами.

Программа тренинга включает в себя:

  1. Определение того, что такое переговоры. Этапов переговорного процесса.
  2. Типы стратегий и тактик в переговорах: сотрудничество, соперничество, компромисс, уступка и избегание.
  3. Подготовка и планирование переговоров. Цели и задачи. Сбор информации об оппоненте.
  4. Разработка стратегии переговоров, определение оптимальной тактики.
  5. Психологический настрой и как он влияет на результат переговоров. Управление психологическим настроем.
  6. Начало переговоров. Формы приветствия и способы наиболее оптимального начала переговорного процесса. Создание благоприятной атмосферы на переговорах. Установление контакта, прояснение позиций участников, общее понимание предмета переговоров.
  7. Техника аргументации и контраргументации.
  8. Диагностика восприятия интересов (потребностей).
  9. Техника активного слушания.
  10. Отработка техник задавания вопросов.
  11. Как определять скрытые мотивы? Изучение техник выявления скрытых мотивов.
  12. Отработка техник работы с возражениями в ходе переговоров.
  13. Работа с ложными возражениями. Техника определения ложных возражений.
  14. Техники регуляции напряжения на переговорах.
  15. Принятие итогового решения и конкретизация достигнутых договорённостей.
  16. Как подвести собеседника к принятию итогового решения и завершению переговоров.
  17. Алгоритм конкретизации принятых решений и достигнутых договорённостей.
  18. Эмоциональное завершение процесса переговоров.
  19. Реализация достигнутых договоренностей и методы выстраивания отношений на этапе реализации их.

Результаты тренинга:

Участники тренинга научатся

  • Правильно ставить цели перед предстоящими переговорами и добиваться их.
  • Эффективно взаимодействовать в ходе проведения переговоров.
  • Выявлять скрытые мотивы. Работать над их устранением, профилактикой.
  • Аргументировать свою позицию.
  • Правильно задавать вопросы в процессе проведения переговоров.
  • Работать с возражениями.
  • Выстраиванию долгосрочных отношений.

Продолжительность обучения:

2 дня.

Стоимость тренинга:

60 000 руб./день.

ПОЛУЧИТЬ ДЕТАЛЬНУЮ ПРОГРАММУ И СОСТАВ ТРЕНИНГА: