Цель тренинга Эффективные Переговоры: Получение практических инструментов, навыков эффективного проведения переговоров.
Целевая аудитория тренинга:
Специалисты, менеджеры, руководители и владельцы бизнеса, которые проводят переговоры с коллегами, поставщиками и клиентами.
Программа тренинга включает в себя:
- Определение того, что такое переговоры. Этапов переговорного процесса.
- Типы стратегий и тактик в переговорах: сотрудничество, соперничество, компромисс, уступка и избегание.
- Подготовка и планирование переговоров. Цели и задачи. Сбор информации об оппоненте.
- Разработка стратегии переговоров, определение оптимальной тактики.
- Психологический настрой и как он влияет на результат переговоров. Управление психологическим настроем.
- Начало переговоров. Формы приветствия и способы наиболее оптимального начала переговорного процесса. Создание благоприятной атмосферы на переговорах. Установление контакта, прояснение позиций участников, общее понимание предмета переговоров.
- Техника аргументации и контраргументации.
- Диагностика восприятия интересов (потребностей).
- Техника активного слушания.
- Отработка техник задавания вопросов.
- Как определять скрытые мотивы? Изучение техник выявления скрытых мотивов.
- Отработка техник работы с возражениями в ходе переговоров.
- Работа с ложными возражениями. Техника определения ложных возражений.
- Техники регуляции напряжения на переговорах.
- Принятие итогового решения и конкретизация достигнутых договорённостей.
- Как подвести собеседника к принятию итогового решения и завершению переговоров.
- Алгоритм конкретизации принятых решений и достигнутых договорённостей.
- Эмоциональное завершение процесса переговоров.
- Реализация достигнутых договоренностей и методы выстраивания отношений на этапе реализации их.
Результаты тренинга:
Участники тренинга научатся
- Правильно ставить цели перед предстоящими переговорами и добиваться их.
- Эффективно взаимодействовать в ходе проведения переговоров.
- Выявлять скрытые мотивы. Работать над их устранением, профилактикой.
- Аргументировать свою позицию.
- Правильно задавать вопросы в процессе проведения переговоров.
- Работать с возражениями.
- Выстраиванию долгосрочных отношений.
Продолжительность обучения:
2 дня.
Стоимость тренинга:
60 000 руб./день.
ПОЛУЧИТЬ ДЕТАЛЬНУЮ ПРОГРАММУ И СОСТАВ ТРЕНИНГА:
